Derecho de retracto
Si compraste por internet, puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso y en su empaque original; el costo de la devolución corre por cuenta del cliente.
Productos con defecto o error
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, avísanos cuanto antes con fotos y el número del pedido. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp al 316 469 70 52. Estamos en Calle 15 Norte #6N-62, Barrio Granada, Cali, Colombia.
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago utilizado.